Каждый чат — это сделка
ИИ-помощник, данные ваших систем и видеосвязь в одном чате. Работайте с B2B-заказчиком от первого вопроса до заявки.
ИИ-подсказки в реальном времени
Подключённая языковая модель анализирует диалог и помогает подготовить ответ.
Интеграция с вашей системой продаж
Данные учётной системы и CRM доступны оператору рядом с перепиской.
Видеозвонки прямо в чате
Обсудите запрос с заказчиком через наш видеосервис, не выходя из диалога.
Полная картина заказчика
От браузера и посещённых страниц до контактов, юридического лица и истории общения.
От вопроса о товаре до B2B-заявки
Клиент, товары и работа менеджера — в одном диалоге. Посмотрите, как coschat помогает вести B2B-продажу от первого обращения.
Понимайте, кто обращается.
Имя, контакты и ИНН компании — в карточке клиента рядом с перепиской. Менеджеру проще уточнить запрос и продолжить разговор с покупателем.
Интегрируется с вашими инструментами.
Подключите учётную систему, CRM и каналы связи, с которыми работает ваша компания.
Помощник продаж — от первого ответа до заказа
Документы, данные ваших систем и ИИ помогают менеджеру вести B2B-продажу в одном чате.
Документы по правилам компании
Настройте шаблон счёта, нумерацию и способ оформления заказа. Параметры документов собраны рядом с настройками помощника продаж.
Ответы с опорой на базу знаний
Добавляйте вопросы и готовые ответы компании. База знаний помогает настроить автоответчик для типовых запросов, пока кабинет подключён к чатам.
Остатки, цены и аналоги под рукой
Выберите источники данных для помощника: склад, прайс и каталог аналогов. Оператор использует их прямо в диалоге с покупателем.
ИИ, настроенный под вашу команду
Выберите провайдера и языковую модель, задайте тон ответов и настройте подсказки. Помощник адаптируется к работе ваших менеджеров.
Начинайте разговор в нужный момент
Настройте сообщения по товару, категории, цене или уходу со страницы. Теги-подстановки помогают предложить посетителю подходящую помощь.
Удобство в каждой мелочи
Контекст клиента, помощь команды и оформление виджета — всё под рукой. Меньше переключений, больше внимания к покупателю.
Всё что нужно оператору — в одном окне
Быстрые ответы и шаблоны.
Шаблоны по категориям: приветствия, аналоги, доставка. Один клик — готовый ответ.
Формы сбора данных.
Запросите имя, телефон, email или полную форму. Клиент заполняет прямо в чате.
Товары прямо в обращении.
Добавляйте товары, количество и сумму в обращение. Сохраняйте контекст заказа для дальнейшей работы в подключённой CRM.
Удобные фильтры чатов.
Находите обращения по статусу, потенциалу, типу клиента и готовности к покупке. Уточняйте назначение, канал и SLA, выбирайте сортировку.
Личное оформление кабинета.
Каждый оператор выбирает удобные шрифты, размеры и цвета. Настройте рабочее место под себя, чтобы комфортно вести диалоги весь день.
Полная картина заказчика
От браузера и посещённых страниц до юридического лица и истории взаимодействия.
Карточка чата
Квалификация, сумма сделки, контакты, оператор и SLA видны ещё до открытия диалога. Выбирайте, кому ответить первым.
Карточка клиента
Имя, телефон, email и ИНН — рядом с перепиской. Уточняйте контакты и получайте сведения о компании по ИНН через подключённого провайдера.
Квалификация лида
Интерес, срок покупки, потенциал сделки и тип заказчика помогают выбрать следующий шаг — для опта или розницы.
Техническая информация
Браузер, система, устройство, разрешение, язык и часовой пояс помогают точнее объяснить действия на сайте и решить технический вопрос.
Активность на сайте
Текущая страница, история переходов, источник и время визита подскажут, что интересует клиента. Продолжайте разговор с учётом его действий.
Тарифы
От одного оператора до команды с подключёнными системами. Поможем выбрать тариф и настроим подключение вручную.
Бесплатно
Pro
Всё из бесплатного тарифа, а также:
Enterprise
Всё из Pro, а также:
CRM подключается только в Enterprise. До начала работы согласуем источники данных, состав интеграций и условия сопровождения.